Добрый день!
Меня зовут Глеб г.Москва
Если, кто осилит и до конца прочитает мою скорбную историю, то хотелось бы получить совет, как мне поступить в том случае если меня кинула моя страховая компания.
В прошлом году я приобрел автомобиль Opel Meriva в компании "Кларус Трейдинг" на Варшавском шоссе. Автомобиль я приобрел в рассрочку у "Собинбанка". Обязательным условием выдачи рассрочки "Собинбанк" назвал не просто страхование автомобиля по КАСКО, но непременно в одной из пяти предложенных "Собинбанком" страховых компаний. Из этих пяти (заявленных в "Собинбанке", как очень надежных компаний) - четыре довольно известные - РЕСО, Югория, МАКС, еще кто-то и злосчастная компания "Метрополис". Эта последняя предлагала страхование на таких выгодных условиях, что сотрудники банка автоматом вносили ее в договор с банком даже не спрашивая выбора у клиентов. На мой вопрос по поводу остальных ехидно говорили: "А вы туда позвоните!" И правда, как только я туда звонил и говорил, что хочу получить у них КАСКО на машину приобретаемую с помощью "Собинбанка" мне выкатывалась сумма за КАСКО превышающая обычную (если бы я к ним пришел просто с улицы в 1,5 - 2 раза). А у компании Метрополис условия, просто "шоколадные": мне водителю со стажем в 1 год, за машину стоимостью 550 000 руб - КАСКО - 44 000 руб.
Проездил я на новой машине недолго: через две недели в меня, стоящего на светофоре въехал один лихач. Я как и положено по договору с Метрополисом сразу обратился к ним. Приехал написал заявление, сдал все документы полученные в ГАИ. Мне провели независимую экспертизу, на которую представители компании виновника ("Ингосстрах") не явились. Мне дали направление в сервис компании "Кларус Трейдинг", где я приобрел машину, на ремонт. Предварительного осмотра в сервисе по направлению из страховой компании я ждал 4 месяца - типа очередь! Хотя сотрудники сервиса заявили, что если бы я платил наличными, то меня поставили бы на ремонт в этот же день!
Наконец после осмотра мне сказали, что им надо согласовать результаты осмотра с моей страховой компанией - это у них займет не менее 1,5 месяцев, и чтобы я не волновался, мне позвонят, когда надо будет приехать уже непосредственно на ремонт. На всякий случай через месяц я решил навестить сервис и узнать, как дела. Сначала сотрудники сервиса не могли найти информацию по моей машине, а потом узнав, что моя стаховая компания "Метрополис" заявили: "Что же вы хотите? У Метрополиса - проблемы! Они нам не платят!" Погоняв от одного своего сотрудника к другому в течении часа, мне в сервисе заявили: "Езжайте в "Метрополис", получите с них наличные деньги, привезете их нам, а мы вам починим машину". На мою просьбу выдать мне хотя бы счет на ремонт, что бы знать сколько мне требовать денег, мне было сказано, что они не благотворительная организация и за счет мне нужно заплатить в кассу 3 500 руб.
В течении целого рабочего дня я пытался дозвониться в компанию "Метрополис", но все телефоны не отвечали. В интернете нашел форум отзывов клиентов "Метрополиса", на котором узнал, что у компании резко сменились владельцы, фирма закрыта, сотрудники уволены, денег никому не выплачивают, а новое начальство уже объявлено в розыск.
Вот теперь и не знаю, что делать, куда бежать и с кого требовать деньги: с Метрополиса, который закрыт, с банка, который навязал эту страховую компанию, с сервиса, в котором мурыжили почти полгода, а потом послали искать денег?
Заранее всем благодарен за советы!
Начни с Метро.....са..... Съезди по адресу СК, посмотри сам....Если никого не найдешь, то заявление в милицию на мошенничество СК, жалобу в РСА.... Предварительно неплохо бы было получить ответ из сервиса об отказе в ремонте с причинами....
В СК завтра с утра поеду, а в сервисе было заявлено, что в ремонте мне отказывают, по причине того, что Метрополис не оплачивает их счета за ремонт. На форуме "пострадавших" от Метрополиса узнал, что и Собинбанк и Кларус Трейдинг уже подали на Метрополис судебные иски.
Мое мнение, что сервис свалил свои проблемы на вас. Поскольку вы получили направление на сервис дилера (тем более у него со страховой договор), у вас приняли направление и составили акт осмотра (согласование делается в случае выявления скрытых дефектов, увеличивающих стоимость ремонта сверх лимита, указанного в направлении)- все - теперь это взаимоотношения сервиса со страховой. Поэтому то и иски подали против страховой.
Совершенно верно!
Я получил направление в сервис дилера у которого договор с моей страховой компанией. У меня взяли направление на ремонт, составили акт осмотра с перечнем скрытых дефектов, правда по причине задолжности страховой перед сервисом отказались бесплатно делать даже счет на этот ремонт. Вернули мне все мои бумаги и отправили обратно в страховую компанию. И это после без малого полугода ожидания ремонта!!!!!!
---------- gleb1368 писал(а) ---------- На мою просьбу выдать мне хотя бы счет на ремонт, что бы знать сколько мне требовать денег, мне было сказано, что они не благотворительная организация и за счет мне нужно заплатить в кассу 3 500 руб. ------------------------------
вот это не фига себ. что за бред???
---------- H2SO4 писал(а) ---------- Мое мнение, что сервис свалил свои проблемы на вас. ------------------------------
сервис обязан сделать работу за деньги. если он знает, что потенциальный плательщик не платежеспособен - он отказывается делать. логично, хотя законность стоит проверить.
что могу посоветовать.
1. Как уже сказали - заяву в ментовку по факту мошенничества страховой.
2. Жалобу в ФССН - по тому же принципу, на свою страховую.
3. Жалоба в Роспотребнадзор - на сервис. Пусть проверят законность отказа от ремонта, при наличии направления.
4. Иск в страховую виновника ДТП. Почему ремонтироваться тока по КАСКО? Еще и ОСАГО для этого есть. Если сумма ремонта превышает покрытие по ОСАГО, то еще и иск на самого виновника. Если до 50 000 руб, то мировой, а как дальше я не знаю.
Требуйте возмещение через компанию страховавшую ответственность виновника по ОСАГО!!!!
А нам урок не ведитесь на дешевое страхование !!!! Демпинг во время кризиса это первый признак ближайшего банкротсва компании.
Примеры героев последних лет: НСЛ, ГСА,Коместра, дженерал резер, Метополис кто следующий ???
---------- Не врать и не бояться писал(а) ---------- Ну а как быть если виновник в той же ------------------------------
думаю тогда вариант один - иск персонально к виновнику. но что там по закону положено яхз. может не прокатить, так как он формально застрахован и все риски должна покрывать страховая. нужно в ФССН писать письмо - пусть разъяснят как действовать.
---------- Mohock писал(а) ---------- иск персонально к виновнику ------------------------------
вот и я о том же. Застраховано осаго в дженерал резерв, а расторгнуть договор на законных основаниях можно токо сменив собственика ТС, да и то компенсации за не использованный период хрен дождешься. Вот такая получилась "Пирамида" из СК по ОСАГО. Денег насобирали, обязательств не выполняют и банкрот
Большое всем спасибо за советы!
Приму все к сведению.
По поводу Метрополиса - сегодня там был, оттуда уже почти всю мебель вывезли, сотрудники все уволены и по видимому я от них уже ничего не добьюсь.
Буду восстанавливать в ГАИ справки и обращаться по ОСАГО в компанию виновника аварии. У него - Ингосстрах, компания надежная и может, что получиться, хотя опытные люди предупредили, что по ОСАГО мне могут насчитать сумму гораздо меньшую чем по КАСКО, т.к. вместо замены деталей - будет ремонт, но хоть так. Ну и остальные варианты предложенные вами тоже буду прорабатывать.
---------- gleb1368 писал(а) ---------- Буду восстанавливать в ГАИ справки и обращаться по ОСАГО в компанию виновника аварии. У него - Ингосстрах, компания надежная и может, что получиться, хотя опытные люди предупредили, что по ОСАГО мне могут насчитать сумму гораздо меньшую чем по КАСКО, т.к. вместо замены деталей - будет ремонт, но хоть так. Ну и остальные варианты предложенные вами тоже буду прорабатывать. ------------------------------
сам изучи закон об ОСАГО. мало ли кто чего говорит. если деталь под замену, то с какого хрена ее ремонтировать? возможно вопрос можно решить независимой экспертизой.
---------- Mohock писал(а) ---------- сервис обязан сделать работу за деньги. если он знает, что потенциальный плательщик не платежеспособен - он отказывается делать. логично, хотя законность стоит проверить. ------------------------------
Когда вы в страховой соглашаетесь на получение направления в СТО с которым страховщики имеют договор, вы лишаетесь права на получение наличных для самостоятельного ремонта и можете проморгать скрытые дефекты, которые визуально эксперты страховой не определили. Далее СТО принимая направление берет на себя все формальности оформления документов со страховой (счет, счет-фактура, акты выполненных работ и т.д.)и не мои проблемы, что страховая сдулась, машину приняли на ремонт (акт осмотра составили, в очередь на ремонт поставили, согласование в страховую направили). При банкротстве существует определенная процедура предшествующая ей. Плюс свою ответственность страховые тоже страхуют.
По закону об ОСАГО за компанию-банкрота должен платить Российский союз автостраховщиков. Для этого туда надо принести стандартный набор документов — справку из ГИБДД и оценку ущерба. Сложности возникают, если ваша страховая компания официально не признана банкротом и у нее есть лицензия. В этом случае остается только писать жалобу в Российский союз автостраховщиков и ждать ответа. Рано или поздно, когда накопится большое число жалоб, РСА — государственный орган, они, наверное, проведут необходимые действия, и у компании будет однозначно отозвана лицензия, если она необоснованно, незаконно не производит страховые выплаты.Впрочем, если даже если вашего страховщика официально лишили лицензии, не факт, что вы быстро получите законную компенсацию.
---------- H2SO4 писал(а) ---------- Для этого туда надо принести стандартный набор документов — справку из ГИБДД и оценку ущерба. ------------------------------
+ еще сама ск банкрот должна туда передать некий набор документов.
---------- H2SO4 писал(а) ---------- РСА — государственный орган ------------------------------
Не путать со службой страхового надзора.
РСА является некоммерческой организацией
---------- Не врать и не бояться писал(а) ---------- Не путать со службой страхового надзора.
РСА является некоммерческой организацией ------------------------------
Российский Союз Автостраховщиков - вид деятельности: Государственное регулирование, Объединения страховщиков, ОСАГО
РСА является некоммерческой организацией, представляющей собой единое общероссийское профессиональное объединение, основанное на принципе обязательного членства страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, и действующее в целях обеспечения их взаимодействия и формирования правил профессиональной деятельности при осуществлении обязательного страхования
РСА поможет только в случае ОСАГО, когда компания будет признана банкротом, передаете набор документов (список на сайте есть, главное, надо взять нотар заверенную копию полиса виновника)
Если КАСКО - повезло меньше, только через суд
Цитировать все
